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UM DE MEU CLIENTE FEZ +30% EM 2020: VEJA COMO!

09/02/2021
O período certamente não é favorável, mas quem conseguiu criar reputação ao longo dos anos foi certamente menos afectado pela situação económica desfavorável e, de facto, conseguiu fazer ainda melhor.

Um dos meus clientes, aliás, fechou o ano com uns belos +30% e este resultado não dependeu apenas da sorte (que de qualquer forma nunca deve faltar).


COMO COMEÇAMOS

Já se passaram 4 anos quando ele me comunicou sua intenção de crescer, na sua área e num raio de 50 km, em um setor específico do seu negócio e ainda me lembro do que lhe respondi: "deixe-me livre para agir e prometo que farei com que você se torne o Rei do aluguel na sua área".

Não é fácil para um empresário deixar seu consultor decidir a estratégia e se colocar à sua disposição fazendo tudo o que lhe é sugerido, mas foi exatamente isso que aconteceu.
Primeiro estudamos juntos o mercado, avaliamos os pontos fortes das nossas propostas comerciais e começámos por lançar-nos na web com toda a força que podíamos (geralmente as pequenas empresas não têm grandes orçamentos).

Ao focarmos tudo na pessoa e no seu número direto (em cada proposta comercial havia sempre o seu rosto e o seu número de telemóvel), conseguimos construir, primeiro, notoriedade e depois confiança.
Dessa forma meu cliente se tornou uma referência em sua área para todos aqueles que precisavam daquele produto.
Foi preciso muita paciência da parte dele porque os resultados geralmente não chegam imediatamente (quem acredita nisso costuma se decepcionar), mas ele soube esperar.


ENTÃO COLOCAMOS A CONSISTÊNCIA NO CAMINHO

Você notou que a Amazon também anuncia muito? Alguns podem pensar que com a sua posição predominante poderiam prescindir dela, mas não é o caso porque é sempre melhor estar na mente dos clientes de forma constante e contínua.
E é exactamente isso que eu e o meu cliente fizemos nestes 4 anos e o que continuamos a fazer. Estar constantemente na web com novas propostas interessantes sem ser muito intrusivo.
Se você observar com atenção, mencionei o adjetivo "interessante" que significa: "capaz de despertar interesse ou curiosidade, de despertar atenção ou participação, de sugerir ou impor individualmente razões novas ou estimulantes".
Alguém tenta ser constante, mas às vezes erra no método reciclando postagens antigas, enviando mensagens excessivamente autorreferenciais ou falando apenas sobre seu próprio produto.
Temos sempre tentei estimular os clientes a apresentarem novas propostas que resolvessem seus problemas (nada surpreendente porque esse é o ABC do marketing).


A CONFIANÇA QUE CONSTRUÍMOS NOS AJUDOU EM 2020

Isso explica como meu cliente conseguiu aumentar seu faturamento em 30%.

É preciso admitir também que, felizmente, o seu mercado não sofreu muito com as consequências do confinamento, mas boas ideias, paciência e perseverança na gestão do marketing online contribuíram significativamente para o sucesso do ano.

Não há necessidade de fazer nada de extraordinário, apenas mantenha-se nos fundamentos e nunca seja previsível.
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